Ауыл тұрғындары үшін кеңес беру қызметі жалғасуда

«Ауылдық елді-мекен тұрғындарының құқықтық сауаттылығын арттыру» жобасы аясында «Тринта» жеке қорының күшімен іске қосылған «Кеңес» онлайн-кеңес беру қызметі 100-ден астам адамға көмек көрсетті, – деп хабарлады Азаматтық бастамаларды қолдау орталығының баспасөз қызметі.

«Ауыл тұрғындарына тікелей кеңес беру қызметі жобада жоспарланған мерзімнен бұрын басталды. Жобаны іске асыру басталғаннан бері 100 – ден астам кеңес берілді, олардың бір бөлігі кешенді жұмыс қағидатымен жүргізіліп, әрбір өтініш бойынша үштен онға дейін ауыл тұрғындары көмек алды. Консультанттар желісі 2,5 айда ауыл тұрғындарының өзекті мәселелері бойынша 50 – ден астам сценарий әзірледі», – деп хабарлады жоба үйлестірушісі Жадыра Анқобаева.

Қызметтің өңірлік үйлестіруші-консультанттарының құрылған желісі жоба іске қосылған сәттен бастап жұмысын бастады.  Оның барысында желілік өзара іс-қимыл жолға қойылды және қызмет регламенті жасалды.

Биыл 3-4 маусымда «Кеңес» қызметінің өңірлік үйлестірушілері Алматы қаласында жаттықтырушыларға арналған тренингте кездесті. Қазақстанның 14 өңірінен келген тәжірибелі мамандардың «жанды» форматтағы бірлескен жұмысы бірнеше маңызды міндеттерді шешуге мүмкіндік берді.

Аталған іс-шара барысындағы сауалнама нәтижелері негізінде ауыл тұрғындарының құқықтық сауаттылығының төмен болу себептеріне егжей-тегжейлі талдау жүргізілді. Іс-қимылдардың бірыңғай алгоритмі құрылды. Бұл консультацияларға қосымша көптеген адамдарға құқықтар туралы білімдерін жақсартуға көмектеседі. Пікірталастар белсенді және әсерлі болды.

Үйлестірушілер «халық үніне құлақ асатын мемлекет»қағидаттары негізінде кеңес берудің, құқықтарды қорғау жөніндегі диалогты ұйымдастырудың және тұрғындарды нақты тартудың тиімді әдістерін іс жүзінде ұштай алды. Біз Әлеуметтік және жас топтарымен жұмыс істеуге назар аудардық – қандай нысандарда және қандай құралдармен ақпарат беру ғана емес, сонымен бірге іске асыру процесінде адамның белсенділігін сақтау тиімді.

«Сауалнамаға қатысқан ауыл тұрғындарының 80% – ы атап өткен құқықтардың бұзылуы көбінесе құқықтық сауатсыздықпен де, адамның өзінің пассивтілігімен де, оның сенімсіздігімен және өткен тәжірибеден көңілі қалуымен байланысты екені жасырын емес. Сондықтан «Кеңес» онлайн-кеңес беру қызметінің міндеттерінің бірі құқықтық шеберлікті қалыптастыру болып табылады. Үйлестірушілер алынған ақпаратты қалай қолданғанын, қандай нәтижелер алғанын анықтау үшін жүгінушілермен жиі байланысып отырады», – деп хабарлайды Жадыра Анкобаева.

«ТОТ» форматы желідегі үйлестірушілердің өзара іс-қимылының сапасын арттыруға  мүмкіндік берді.

Қатысушылар атап өткендей, оларға қажетті жұмыс механизмдері беріліп, күрделі мәселелер егжей-тегжейлі түсіндірілді.

Жобаны іске асыру қарашаға дейін жалғасады, егер ауыл тұрғындары өз құқықтары туралы көбірек білгісі келсе, тиісті кеңестер мен қажетті материалдарды ала алады. Қызмет кеңесшілері  өз идеясын жүзеге асырғысы келетіндерге және жеңілдіктерді пайдаланғысы келетін азаматтарға қалай және қайда бару керектігі туралы қажетті ақпаратты береді.

Өтінішті/сұрақты кез келген ыңғайлы тәсілмен жолдауға болады: онлайн кеңесші – http://trinta.kz/kenes, whatsapp, дауыстық пошта +7-707-650-43-80, e-mail: trinta-kz@mail.ru.

«Ауылдық елді мекендер тұрғындарының құқықтық сауаттылығын арттыру» жобасы Азаматтық бастамаларды қолдау орталығының гранттық қаражаты есебінен жүзеге асырылады.